服务条款
本公司提供优质产品同时,并承诺以下服务条款:
一、售后服务:
1. 享受7天因质量问题包退换,长达三个月到一年不等保修期,终身维护。
2. 使用过程中,出现质量问题,接到客户故障信息后,24小时内及时处理。
3. 产品保修期间出现故障可凭购买的仪器相关票据,及未拆的保修标签在我司享受保修服务。
4. 产品保修期外出现故障在我司维修,仅收取成本费,维修后对同一故障保修三个月。
5. 如产品需要维护,我司提供代办计量服务以及对产品免费清洁(公司常年与各大计量单位合作。)
6. 定期回访客户,虚心接纳客户的质量改进建议。
二、免责声明:
1. 因人为使用不正常、天灾 (如:摔.火烧,进水.等)以及其他客户原因导致仪器故障,客户私自拆机或者打开机壳,我司有权不履行保修条例。
2. 仪器租赁期间因上一条例的原因,公司有权要求客户承担全责。
3. 货款未付清前产品所有权仍为本公司所有。
您的成功是鸿瑞科源最大的心愿,如果还有什么问题或疑问,您可以通过以下方式联络我们,我们将一如既往地为您提供优质服务!
客户服务中心:0086-755-23048669; 29555176
Email: hrkdzyq@163.com